שירות לקוחות

בוחרים את כמות הקפה הרצויה מתוך המסלולים שלנו- 4/5/6 שקיות (כל שקית במשקל 200 ג'),

מחליטים האם מעוניינים לרכוש מכונת קפה במחיר מופחת או שמעוניינים רק במנוי קפה בלבד.

מוסיפים לסל, משלמים ומעכשיו בכל חודש יגיעו אליך פולים טריים עד הבית.

אנחנו עושים כל מאמץ שהקפה האהוב עליך יגיע הכי מהר שרק ניתן!

ההזמנה תסופק עד 7 ימי עסקים. 

ניתן להקפיא מנוי רק אחת לשנה למשך חודש. לאחר סיום התקופה המנוי יתחדש באופן אוטמטי.

באפשרותך לשנות את פרטיך האישיים בקלות ובמהירות באיזור האישי שלך. לנוחותך, השינויים יישמרו עבור הזמנותיך העתידיות.

באפשרותך להיכנס לאזור האישי ולערוך בכל עת את סוגי הקפה שבחרת.

האתר מספק שירות משלוח עד הבית, עד 5 ימי עסקים- בעלות של 25 ₪.

משלוח חינם לקונים מעל 199 ₪

אנחנו עובדים עם חברות השילוח הנחשבות בטוחות בתחום.

לאחר קליטת החבילה בחברת המשלוחים, תשלח הודעת SMS אישית שתכלול את פרטי המשלוח ופרטי השליח. ניתן להנחות להשאיר את הזמנתך במקום מוסכם ע"פ בקשתך.

ההזמנה תסופק עד 5 ימי עסקים (בימים א'-ה' להזמנות המבוצעות עד השעה 17:00). ההזמנות הבאות יגיעו פעם בחודש ע"פ יום החיוב החודשי שלך. כמובן שאנחנו נדאג לעדכן מראש באמצעות מייל/הודעת SMS.

יש לכם קוד קופון? איזה כיף! כך תוכלו לממש אותו בקלות באתר:

1. בחרו את המוצרים שלכם והוסיפו את כל הפריטים שתרצו להזמין.
2. עברו לעגלת הקניות ולחצו על אייקון העגלה כדי לצפות המוצרים שבחרתם
3. למזמינים דרך המובייל- לחצו על "קופון", מיד לאחר מכן יפתח שדה להזנת קוד, הזינו את הקופון. למזמינים דרך הדסקטופ- בשדה "קוד קופון" הזינו את הקוד שברשותכם.
4. לחצו על "מימוש" לאחר הזנת הקוד על מנת להפעיל אותו.
5. בדקו שההנחה התעדכנה. אם הקוד תקף- ההנחה תתעדכן אוטומטית בסכום ההזמנה.

פולי הקפה הינם בעלי תוקף של מינימום 3 חודשים.

לאחר הפתיחה יש לשמור את הפולים בכלי אטום במקום יבש.

למידע אודות סוגי הפולים שלנו הכנסו לעמוד "פולי הקפה שלנו". ע"י הקלקה על הסוג הרצוי, תוכלו לקבל מידע אודות הזן, מדינות המקור, טעמים וחוזק הקפה.

פולי הקפה שלנו כשרים ובהשגחת הרבנות לוד ובד"ץ העדה החרדית.

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי האשראי- מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס.

כמו כן, ניתן לשלם באמצעות שירות GOOGLE PAY, APPLE PAY.

ודאי!

האתר עומד בתקן PCI שהוא התקן המחמיר בעולם לאבטחת תשלומים באינטרנט.

פרטי האשראי עוברים מיד למערכת הסליקה הבנקאית ולא נשמרים באתר.

יש לך אפשרות לשנות את פרטיך האזור האישי בקלות ובמהירות בעזרת כפור "עריכה" המופיע בסמוך לפרטים האישיים.

מקליקים על כפתור התחברות/הרשמה לאתר בסרגל העליון (סימן בדמות איש) > הוסיפו את מספר הנייד שלכם > לאחר מס' שניות ישלח אליכם קוד אישי לנייד > הקלידו את הקוד בשדה הנדרש והקליקו לאישור.

מקליקים על כפתור התחברות/הרשמה לאתר בסרגל העליון (סימן בדמות איש) > מוסיפים את מספר הנייד בשדה הנדרש > מקבלים חוד חד פעמי לנייד > בטו]ס ההרשמה משלימים את הפרטים האישיים שלכם ושלוחים. פשוט וקל 😊